Description et exigences

• Quelles sont les exigences et les responsabilités du statut de modérateur ?

  Le modérateur est une personne active prête à surveiller régulièrement les chats publiques et à contribuer à maintenir la communication au sein de la communauté dans des limites acceptables, conformément aux règles de discussion existantes. Il y a quelques règles à suivre dans les discussions publiques, elles sont assez simples et logiques. Les modérateurs reçoivent un badge spécial, une reconnaissance officielle pour les autres utilisateurs de la plateforme ainsi que des récompenses intéressantes de PO TRADE.
  Une note minimale de chat de 300 est requise pour postuler.

• Comment gérer les chats publics ?

  Il y a quelques bonnes règles de forme que nous vous conseillons de suivre en plus des règles générales de chat:

  1. Soyez poli, répondez et guidez les clients, fournissez-leur des liens vers des rubriques où ils peuvent trouver les informations requises ou des instructions sur la façon de soumettre une demande d'assistance dans la section appropriée.

  2. N'entrez pas en conflit avec d'autres utilisateurs. Soyez celui vers qui les gens se tournent pour obtenir des conseils avisés et de l'aide.

  3. Encouragez les messages utiles des autres utilisateurs en leur attribuant une note positive et marquez les contenus négatifs (publicités, spams et liens de référence, envoi et demande de codes promo, impolitesse et utilisation d'un langage grossier) comme négatifs.

  4. Si vous trouvez des contrevenants persistants aux règles de chat, signalez-le à l'administrateur.

• Quels sont les avantages de l'aide communautaire ?

  Nous apprécions votre désir de faire partie de l'aide communautaire et d'aider ceux qui sont nouveaux dans notre service. Vos commentaires sont vivement appréciés ! Vous recevrez un badge spécial, une reconnaissance officielle, ainsi que divers avantages réguliers pour votre propre compte de trading sur PO TRADE. Faites partie de notre famille et grandissez avec nous.

Modérateur

Soyez un assistant, et surtout, surveillez toutes les discussions du chat pour conserver un ton amical et poli ; signalez les spams, les faux parrainages et les comportements impolis.

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